各縣（市）、區人民政府，市經濟技術開發區、蘇通科技產業園區、通州灣示范區管委會，市有關部門和單位：

　　為進一步加強對全市政府網站日常運維情況的監測，提高全市政府網站的管理水平和應用績效，經市政府同意，現將《南通市政府網站日常運維監測實施辦法》印發給你們，請認真遵照執行。

　　南通市人民政府辦公室

　　2016年3月23日

南通市政府網站日常運維監測實施辦法

　　第一章  總則

　　第一條  為了進一步加強對全市各級政府網站日常運維情況的監測，推動各級行政機關提高政府網站建設和管理水平，根據國務院辦公廳政府網站普查的要求，結合我市實際，制定本辦法。

　　第二條  本辦法所稱政府網站日常運維監測（以下簡稱運維監測），是指運用技術與人工相結合的監測方式，對市政府各工作部門、直屬單位網站，各縣（市）、區人民政府，市經濟技術開發區、蘇通科技產業園區、通州灣示范區管委會門戶網站的運行健康狀況和內容保障情況開展實時動態監測，對網站運維管理中出現的問題進行預警糾錯，對網站運維主管部門的工作績效開展評估考核。

　　第二章  組織管理

　　第三條  市政府辦公室負責全市政府網站日常運維監測工作的指導、協調和監督；市信息中心負責全市政府網站日常運維監測工作的具體組織實施；各級政府網站運維主管部門指定專門工作聯絡員，配合做好運維監測各項工作，定期接收監測信息，對存在的問題認真整改、及時反饋。

　　第三章  監測方式

　　第四條  政府網站日常運維監測工作遵循“客觀、科學、公開、公平”的原則，采用人工監測與技術監測相結合的方式進行。

　　第五條  技術監測工作依托第三方監測平臺，通過動態采集各級政府網站的運維情況，對網站的可用性、健康狀況等進行檢測、診斷、統計和分析。

　　第六條  人工監測由市信息中心組織人員，通過瀏覽查閱網頁、模擬用戶使用、電話核實比對等方法，對各級政府網站提供的信息和服務的可用性、及時性、完整性、有效性進行定期、不定期抽查。

　　第四章  監測內容

　　第七條  政府網站日常運維監測內容以國務院辦公廳政府網站普查要求為依據，對照《全國政府網站普查評分表》，主要監測政府網站的可用性、健康狀況、內容更新情況、信息公開維護情況、服務實用情況、互動回應情況以及對中國南通政府門戶網站提供內容保障情況等。

　　第八條  政府網站可用性、健康狀況監測以技術監測為主，輔以人工確認，對政府網站是否能打開、存在的死鏈、錯鏈以及重大錯別字情況進行定期、不定期掃描來發現存在問題。

　　第九條  網站內容更新情況、信息公開維護情況、服務實用情況、互動回應情況等內容監測以人工監測為主。網站內容更新情況主要監測網站信息更新是否及時；信息公開維護情況主要監測內容包括政府網站信息公開的時效性、準確性、完整性、格式的規范性、信息的更新頻率等；在線服務提供情況主要監測內容包括政府網站網上辦事和公共服務的覆蓋面、可用性、服務深度、便利性等；互動交流保障情況主要監測內容包括政府網站互動渠道的可用性、反饋的時效性和有效性等。

　　第十條  “中國南通”政府門戶網站內容保障工作情況主要利用“中國南通”政府門戶網站后臺的統計功能，定期統計各單位上報到“中國南通”政府門戶網站后臺并被審核通過的各欄目信息數據。

　　第五章  監測頻率

　　第十一條  市政府網站日常運維監測采取定期和不定期兩種方式，定期抽查頻率與今年起國務院辦公廳對全國政府網站開展定期抽查的時間頻率相同，原則設定為每三個月至少全面檢查一次；不定期抽查則根據工作要求進行動態監測；“中國南通”政府門戶網站內容保障工作情況每月進行統計通報。

　　第六章  績效考評

　　第十二條  市政府辦公室根據政府網站日常運維監測結果，對全市政府網站運維主管部門的工作績效進行考評，考評結果按季度通報，作為年度政府網站測評日常維護指標得分的主要依據。

　　第十三條  市政府辦公室每年度組織政府網站測評，測評結果向全市通報，納入市級機關綜合績效日?？己?。

　　第七章  附則

　　第十四條  本辦法自發布之日起實施。執行中遇到的問題，由市信息中心負責解釋。